- Suntem la un telefon distanță
Întreabă-ne înainte să faci drumul
Un telefon scurt lămurește de obicei tot ce te-ar face să vii degeaba: dacă avem în magazin ce cauți, cât durează ce ai de făcut și la ce oră e mai liniște. Răspundem în fiecare zi a săptămânii, în timpul programului.
office@real-optic.ro
Luni-Duminica: 09.00 - 21.00
B-dul Constructorilor Nr. 16 A Centrul Comercial Auchan City Crangasi, sector 6, Bucuresti.
- Scrie-ne
Spune-ne cu ce te putem ajuta
Orice întrebare despre ochelari, lentile sau despre o pereche cu care nu te împaci. Citim fiecare mesaj și răspundem de obicei în aceeași zi. Dacă e ceva urgent, un telefon rezolvă mai repede.
- Înainte să vii sau să suni
Răspunsuri la întrebările practice
Cele mai multe telefoane pe care le primim sunt despre parcare, program și cât durează. Am scris mai jos răspunsurile, ca să nu mai fie nevoie de un apel — dar dacă tot rămâne ceva neclar, sună-ne oricând.
01. Unde parchez când vin la magazin?
Folosești parcarea Centrului Comercial Auchan City Crângași, iar de acolo intri direct în incintă — noi suntem în interior, nu la stradă. Nu ai de căutat loc pe bulevard și nu plătești parcare de sector. Pentru o vizită cu măsurători, socotește în jur de o oră, iar pentru o reparație mică, un sfert de oră. Dacă vii într-o zi de weekend, când centrul e mai aglomerat, lasă-ți o marjă de câteva minute în plus pentru drumul din parcare.
02. Cum ajung la voi cu transportul în comun?
Zona Crângași este bine legată de rețeaua de transport a Bucureștiului, cu stații în apropierea centrului comercial. Cel mai sigur e să verifici traseul exact în aplicația de transport, pentru că liniile și stațiile se mai modifică de la un an la altul. Ca reper pentru orice aplicație de navigație, dă adresa completă: B-dul Constructorilor nr. 16A, Centrul Comercial Auchan City Crângași, Sectorul 6. Mulți dintre clienții noștri vin și din Militari, Drumul Taberei sau din zona Lujerului, care sunt la câteva minute distanță.
03. În cât timp răspundeți la mesajele trimise prin formular sau pe e-mail?
De obicei în aceeași zi, în timpul programului de lucru. Dacă ai trimis o cerere de programare, te sunăm noi ca să fixăm ora exactă — nu aștepta un e-mail de confirmare automată, pentru că programarea nu e stabilită până nu vorbim. Pentru ceva urgent, un telefon la 0724 087 071 rezolvă mai repede decât orice mesaj: suntem în magazin șapte zile pe săptămână, între 09:00 și 21:00.
04. Pot afla un preț la telefon, înainte să vin?
Da, dar răspunsul depinde de cât de precisă e întrebarea. Pentru pachetele cu preț fix îți spunem cifra imediat. Pentru o pereche lucrată pe rețeta ta, cifra se formează din dioptrii, din materialul lentilei și din rama aleasă, așa că avem nevoie de rețetă în față ca să nu îți dăm un număr care se schimbă la comandă. Sună-ne cu ea la îndemână și îți facem calculul pe loc, cu două-trei variante puse una lângă alta.
Nu ai găsit ce căutai?
Sună-ne și lămurim în două minute ce ar lua o jumătate de oră de citit.